MB1® - Das Original
Allgemeines & Bestellung
Versand & Lieferung
Rückgabe, Widerruf & Garantie
Support & Kontakt
Was macht MB1health besonders?
Wir kombinieren hochwertige Rohstoffe, konsequente Qualitätsprüfungen (inkl. COAs/Lab Reports je Produkt, sofern anwendbar) und klare Anwendungshinweise. Unser Ziel: spürbare Wirkung, maximale Transparenz.
Wie bestelle ich?
Einfach Produkt auswählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Die verfügbaren Zahlungs‑ und Versandoptionen werden im Checkout angezeigt.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Ein Konto ist optional, erleichtert aber Bestellverfolgung, Rechnungsdownload und Wiederkäufe.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir unterstützen gängige Methoden (z. B. Kreditkarte, PayPal). Die konkret verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Ware noch nicht verpackt/versendet wurde, versuchen wir Änderungen oder Stornos zu ermöglichen. Melde dich dafür bitte umgehend beim Support mit Bestellnummer.
Wohin liefert ihr?
In der Regel in Deutschland, Österreich und Schweiz. Die exakten Zielländer werden im Checkout angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Die Regellaufzeit wird im Checkout angezeigt. Nach Versand erhältst du eine Tracking‑Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kosten und etwaige Schwellen für versandkostenfreie Lieferung siehst du im Checkout, bevor du bezahlst.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (EU‑Recht) kannst du ungeöffnete/Originalware zurücksenden. Melde deine Retoure beim Support an, damit wir dir die Schritte zusenden.
Was ist, wenn ein Produkt beschädigt/inkomplett ankommt?
Schick uns bitte Fotos und die Bestellnummer – wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie?
Ja, die Bedingungen stehen auf der Produktseite. Ansonsten gelten die gesetzlichen Regelungen.
Was bedeutet „COA/Lab Report“ und wo finde ich das?
Ein „Certificate of Analysis“ (COA) dokumentiert z. B. Reinheit, Identität und ggf. Schwermetall‑/Mikrobiologie‑Prüfungen. Wenn verfügbar, findest du es direkt auf der Produktseite (Link/QR) oder erhältst es auf Anfrage vom Support.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Wir Produzieren unsere Ware in Deutschland nach höchsten Qualitätsstandards
Wie erreiche ich euch?
Per E‑Mail oder Formular auf der Kontaktseite. Bitte gib immer Bestellnummer, Produkt und eine kurze Fehlerbeschreibung an – so können wir schneller helfen.
Wie melde ich Nebenwirkungen/Qualitätsprobleme?
Bitte sofort mit Produktname, Charge/Batch‑Nummer, Fotos und Beschreibung melden. Wir prüfen das umgehend.
